Condiciones generales de compra

Como norma general, todos las compras que realices en cualquiera de las tiendas HABITAT STORE están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en este documento.

Política de Precios  

HABITAT STORE busca siempre ofrecer el mejor precio posible a sus clientes, los precios que aparecen en nuestros catálogos son los que están en vigor en la fecha de la consulta o de la tramitación de la orden.

Todos los precios expuestos en las listas de productos son con el 16% de IVA incluido.
Sistemas de Pago   

Sistema de pago automático

El comercio electrónico de HABITAT STORE está orientado a efectuar el pago de cualquier compra a través de una pasarela de pago para tarjetas bancarias. Este sistema de pago, suministrado por el Banco Sabadell y Sistemas 4B, garantiza la seguridad de la información del cliente, así como la realización de una compra sencilla, automática y rápida. Este sistema de pago es el que recomendamos sea utilizado generalmente.

Sistemas de pago manuales

Para realizar el pago de modo diferente al automático, es preciso realizar la reserva de la compra a través de correo electrónico. De este modo, nuestro departamento de venta a distancia se encargará de realizar las gestiones adecuadas para confirmar la transacción por los sistemas convencionales.

Pago no automático con tarjeta de crédito

De modo convencional, para realizar el pago mediante tarjeta de crédito, se deberá suministrar todos los datos de la misma a través del correo electrónico ó del fax. Con este sistema, HABITAT STORE garantiza la confidencialidad de la información suministrada.

Pago no automático mediante transferencia bancaria

Se puede realizar el pago mediante una transferencia a una cuenta bancaria cuyos datos suministra nuestro departamento de venta a distancia bajo petición del cliente. Con este sistema de pago, no se considera efectiva la compra hasta que el cliente remite por fax el recibo de transferencia o ingreso, o se constata el mismo de forma efectiva por nuestra entidad bancaria.

Formas de envío y Plazos de entrega  

HABITAT STORE se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
(No obstante, todos los envíos de HABITAT STORE se realizan a través del servicio urgente de DHL. DHL dispone de un servico de seguimiento (www.dhl.com) del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío.)

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá del tamaño, el peso y el lugar de destino.
No se entregarán pedidos en apartados postales.

Independientemente de la modalidad de transporte escogida, cada artículo indica el plazo de entrega estimado para su salida de la tienda. Esta información es facilitada por los mismos fabricantes y es actualizada diariamente.

Garantía  

La garantía está limitada a defectos de fabricación y no de abuso, mal uso, uso indebido o cualquier otro daño que se pudiera producir despues de entregada la mercancia en el lugar de destino.

Comprando en HABITAT STORE tienes una garantía de 1 año en todos los artículos. Lógicamente, los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización del producto o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. Por ello, y para evitar posibles sorpresas desagradables, recomendamos la consulta de nuestras páginas de información y de nuestros catálogos o el consejo especializado de nuestros dependientes.

Devoluciones  

Si, por cualquier motivo, cambio de tamaño o color por ejemplo, es preciso efectuar una devolución de cualquier producto, esta se puede efectuar por envío postal. Para ello los artículos deberán estar nuevos y en perfecto estado con el embalaje original. Tienen un plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido.

Servicio Post-venta  

Nuestro departamento de venta a distancia dispone de un servicio de posventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos. A través de él intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz. Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
Teléfono: 96 396 15 42 
Fax: 963 182 115
E-mail: postventa@habitatstore.com

La información para contactar con cualquier otro departamento está disponible en nuestro Buzón.

Privacidad  

HABITAT STORE está muy interesado en la privacidad de los usuarios que visitan nuestra web. La siguiente guia explica que tipo de información recogemos y que uso le damos a estos datos.

HABITAT STORE nunca venderá, cederá, alquilará o negociará su nombre, dirección de e-mail, dirección de casa o trabajo o cualquier otra información personal a ninguna tercera parte.

HABITAT STORE podrá usar, su e-mail y ocasionalmente su teléfono para comunicarse con usted sobre pedidos actuales. Además, nosotros usamos las direcciones de e-mail de nuestra lista de distribución para darles a conocer nuevos productos, ventas, promociones o cualquier otra novedad de HABITAT STORE. Si usted es miembro de nuestra lista de distribución y quiere darse de baja, por favor, envie un e-mail a bajas@habitatstore.com.

Para asegurar el entorno seguro de la tienda virtual, toda la información de las tarjetas de crédito están encriptadas durante la transmisión y almacenados en un servidor seguro.

Esperamos que disfrute comprando en HABITAT STORE. Por favor, tomese la libertad de enviarnos un email a info@habitatstore.com si usted tiene cualquier preocupación o duda respecto a nuestras políticas.